Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.


Para efetuar a devolução por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

1) Que a devolução seja efetuada por meio de contato com a Central de Atendimento;

2) Que a mercadoria seja devolvida à Cia do Livro em perfeito estado, acompanhada da nota fiscal.

A restituição do valor pago pelo cliente pode ser feita nas seguintes opções:

1) Depósito em Conta Corrente: para compras no boleto bancário, débito on-line ou depósito (Crédito somente no nome do comprador).

2) Estorno do Cartão de Crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Observação: O valor do frete não será restituído.


Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no "Minha Conta", no tópico "Cancelar Pedido", dentro da página de detalhar os dados do pedido.

Para mais informações consulte a Política de Trocas e Devoluções.


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